Politique de confidentialité

Chez tuljyjyivo, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services:

• Informations d'identification: nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez volontairement lors de votre demande de consultation.
• Informations financières: éléments de votre situation financière que vous choisissez de partager avec nous lors de nos consultations pour nous permettre de vous conseiller adéquatement.
• Informations de navigation: données techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web, incluant votre adresse IP, type de navigateur et pages consultées.
• Communications: contenu de vos messages, courriels et autres communications que vous nous adressez dans le cadre de nos échanges professionnels.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins suivantes:

• Fournir nos services de consultation en planification financière personnelle et répondre à vos demandes spécifiques de manière appropriée et personnalisée.
• Communiquer avec vous concernant votre consultation, nos services et toute information pertinente relative à votre dossier ou à nos activités.
• Améliorer nos services et votre expérience client en analysant comment nos services sont utilisés et en identifiant les domaines nécessitant des améliorations.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables au Canada en matière de tenue de dossiers et de conformité professionnelle.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

Consentement explicite pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services. Exécution du contrat de services que nous établissons avec vous lors de votre consultation. Intérêts légitimes de notre entreprise pour améliorer nos services et communiquer avec nos clients de manière appropriée.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes:

• Avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web ou la fourniture de nos services, sous réserve d'obligations strictes de confidentialité.
• Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire valide conformément aux exigences légales canadiennes.
• Avec votre consentement explicite dans toute autre situation où nous estimerions approprié de partager vos informations pour des raisons légitimes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et la formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de protection des données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos informations personnelles que nous détenons et de recevoir une copie de ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant dans nos systèmes.
• Droit de suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles ou de limitation de ce traitement dans certaines situations spécifiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique spécifique sur les cookies.

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Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de dernière modification.