Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur le site web de tuljyjyivo. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

5 octobre 2025

Acceptation des conditions

En accédant à notre site web, en demandant une consultation ou en utilisant nos services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

Définitions

Dans ces conditions générales, les termes suivants ont les significations indiquées:

Services désigne tous les services de consultation en planification financière personnelle, incluant la consultation initiale gratuite et tout service ultérieur que nous pourrions fournir.

Site web désigne le site internet de tuljyjyivo accessible à l'adresse tuljyjyivo.com et toutes les pages, fonctionnalités et contenus qui y sont associés.

Client ou Vous désigne toute personne physique qui accède à notre site web, demande une consultation ou utilise nos services de planification financière.

Nous ou tuljyjyivo désigne l'entreprise tuljyjyivo et ses représentants autorisés qui fournissent les services de consultation financière décrits sur ce site.

Utilisation des services

Nos services sont destinés aux résidents du Canada qui recherchent des conseils en planification financière personnelle. Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légitimes et conformément à toutes les lois applicables. La consultation initiale gratuite est offerte sans obligation d'achat de services additionnels.

Admissibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats contraignants selon les lois de votre province de résidence au Canada. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions d'admissibilité.

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne pour quelque raison que ce soit.

Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à:

Fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre situation financière lors de nos consultations pour nous permettre de vous conseiller adéquatement.
Maintenir la confidentialité de toute information sensible partagée durant nos échanges et ne pas divulguer d'informations confidentielles concernant nos méthodes propriétaires.
Utiliser notre site web et nos services de manière responsable, sans tenter de perturber leur fonctionnement ou d'accéder à des zones restreintes.
Nous informer rapidement de tout changement significatif dans votre situation financière qui pourrait affecter les recommandations que nous avons formulées.

Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web ou nos services pour:

Enfreindre des lois locales, provinciales, nationales ou internationales applicables au Canada ou à votre juridiction de résidence.
Transmettre du contenu diffamatoire, offensant, frauduleux ou autrement illégal ou inapproprié via nos canaux de communication.
Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes informatiques, comptes utilisateurs ou réseaux connectés à nos services.
Collecter ou récolter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite et notre autorisation préalable.
Utiliser nos services pour toute activité commerciale concurrente ou pour reproduire, dupliquer ou copier nos méthodes propriétaires sans autorisation écrite.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site web, incluant textes, graphiques, logos, images, et logiciels, est la propriété de tuljyjyivo ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Contenu utilisateur

Lorsque vous nous soumettez des informations, commentaires ou autres contenus via notre site web ou durant nos consultations, vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser ces informations dans le but de fournir nos services et d'améliorer leur qualité.

Droits sur le contenu utilisateur

Vous conservez tous les droits sur les informations personnelles que vous nous communiquez. Cependant, vous nous accordez le droit d'utiliser ces informations de manière confidentielle pour vous fournir nos services de consultation et pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. La collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions générales. Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes.

Politique de confidentialité

Avertissements et limitations de garantie

Il est important que vous compreniez les limitations suivantes concernant nos services:

Absence de garantie de résultats

Nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique. Les résultats peuvent varier considérablement selon votre situation personnelle, votre engagement et des facteurs externes indépendants de notre contrôle. Nos conseils sont fournis de bonne foi mais ne constituent pas une garantie de succès.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable au Canada, tuljyjyivo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de nos services ou de votre incapacité à les utiliser, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité tuljyjyivo, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage et dépense découlant de votre utilisation de nos services ou de votre violation de ces conditions générales.

Résolution des différends

En cas de différend découlant de ces conditions générales ou de l'utilisation de nos services:

Arbitrage

Les parties s'efforceront d'abord de résoudre tout différend à l'amiable par la négociation. Si aucune résolution n'est trouvée dans les 30 jours, le différend pourra être soumis à l'arbitrage conformément aux règles d'arbitrage applicables dans votre province de résidence au Canada.

L'arbitrage se déroulera en français ou en anglais selon votre préférence et votre province de résidence.

Règlement des différends en ligne

Conformément aux exigences applicables, nous participons aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des différends disponibles pour les consommateurs canadiens. Pour plus d'informations sur ces mécanismes, vous pouvez consulter les ressources appropriées de votre province.

Informations sur le règlement des différends

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée pour accomplir au mieux les objectifs de la disposition originale, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Intégralité de l'accord

Ces conditions générales, conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Avis de non-responsabilité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et tuljyjyivo concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province canadienne où vous résidez. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de cette province.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces conditions générales ou pour toute autre raison légitime à notre seule discrétion.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Informations de contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter:

Courriel: content@tuljyjyivo.com

Téléphone: +1 (519) 847-9739

Adresse: 51 Rue Wolseley, Toronto, ON M5T 1A4 Canada

Date d'entrée en vigueur: 5 octobre 2025

Version: 1.0